21 июня 2011

ЛилияLiliy@pochtamt.ru

Вопрос: Господа, а вам не кажется, что публиковать купон на скидку для именинников - для людей с -например-переломом позвоночника- это, мягко говоря- черный юмор....или человек должен радоваться, что сломался в свой день рождения???

Ответ: Добрый день, Лилия!
В ассортименте сети "Террапевтика" представлен широкий ассортимент товаров, предназначенных для здоровых людей: гимнастические мячи и массажеры, ортопедические подушки и матрацы, косметика, обувь повышенной комфортности, солевые грелки и многое другое. Наши покупатели очень часто покупают подарки своим близким, а сделать подарок самому себе со скидкой всегда особенно приятно. Мы желаем здоровья всем нашим покупателям. Делая скидку в День Рождения, мы надеемся, что каждый сможет найти себе приятный подарок по душе.

С уважением,
Служба поддержки.

11 апреля 2011

Андрейprogress_marx@mail.ru

Вопрос: через интернет магазин заказы №1176 28.03.2011 и №1205 11.04.2011

Ответ: Сумма заказа № 1176 будет зачислена на Вашу карту и заказ №1205 Вы сможете приобрести с накопленной скидкой. Возможно произошел сбой в нашей системе заказов Интернет-магазина. Приносим извинения за неудобства.

С уважением,
Служба поддержки.

11 апреля 2011

Андрейprogress_marx@mail.ru

Вопрос: добрый день почему не увеличивается скидка по карте покупаем уже 4 корсет кгк110 по карте #065815 два через интернет магазин два в салоне а скидка до сих пор 2% !!!!!

Ответ: Добрый день, Андрей!
По вашей карте видны покупке 23 марта с салоне на Гражданском проспекте, 26 марта в салоне на Спасском переулке. Покупки были осуществлены на сумму 7384р. Таким образом, следующая покупка будет со скидкой 5%, т.к. после второй покупки был пройдет порог в 5000р. Покупок через Интернет-магазин по Вашей карте нет. Если Вы делали заказ и указывали номер Вашей карты - напишите, пожалуйста, номер заказа. Есть вероятность, что Вы просто забыли указать номер карты при заказе. Если номер карты был указан, мы зачислим накопления на Вашу карту.

С уважением,
Служба поддержки